Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2025

La presente información se proporciona de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR") y el D.Lgs. 196/2003 según modificado por el D.Lgs. 101/2018. Se aplica a la navegación del sitio web robyone.it y al uso de los servicios de contacto/reserva (incluso con posibles depósitos en línea). Para las cookies, consulte la Política de cookies.

1. Responsable del tratamiento

Robyone di Abram Germano
Domicilio legal y operativo: Via Sospello 123/A – 10147 Turín (TO)
P. IVA 07636130010 – Registro C.C.I.A.A. Turín n. TO-907966
Tel./Fax: 011 7770362
Para contactos y solicitudes, utilizar el formulario disponible en la página: www.robyone.it/contatti

El Responsable determina de forma autónoma los fines y modalidades del tratamiento, así como las medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

2. Tipologías de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellido, teléfono);
• Datos relativos a solicitudes/reservas (texto de la solicitud, fecha/hora, servicio solicitado);
• Datos de pago limitados a posibles depósitos (p. ej., resultado de transacción a través de proveedores terceros).

No se recopilan datos especiales conforme al artículo 9 GDPR (p. ej., salud, opiniones políticas, datos biométricos).

3. Fines y bases jurídicas

• Gestión de solicitudes y reservas (contacto, presupuesto, cita).
  Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6, apartado 1, letra b GDPR).
• Gestión de depósitos o pagos relacionados con los servicios reservados y cumplimientos consecuentes.
  Base jurídica: contrato y obligación legal (art. 6, apartado 1, letras b y c GDPR).
• Envío de comunicaciones informativas/promocionales sobre los servicios de Robyone (boletín, ofertas), solo previa marcación de la casilla de consentimiento correspondiente.
  Base jurídica: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a GDPR).
• Protección de derechos, prevención de fraudes/abusos y mejora de servicios.
  Base jurídica: interés legítimo del Responsable (art. 6, apartado 1, letra f GDPR).
• Cumplimientos legales, fiscales y contables relacionados con los servicios prestados.
  Base jurídica: obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c GDPR).

4. Modalidades del tratamiento y seguridad

Los datos se tratan con herramientas electrónicas y/o en papel respetando los principios de legalidad, corrección, transparencia, minimización, exactitud y limitación de la conservación. Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, divulgación o destrucción de los datos.

5. Naturaleza de la comunicación

La comunicación de datos marcados como obligatorios en los formularios es necesaria para procesar solicitudes o reservas; la falta de comunicación impide la prestación del servicio solicitado. La comunicación para fines de marketing es opcional y está condicionada al consentimiento.

6. Destinatarios y categorías de sujetos

Los datos pueden ser comunicados exclusivamente a sujetos que proporcionan servicios funcionales a los fines indicados, incluyendo:

• proveedores de servicios IT/hosting y mantenimiento del sitio web;
• proveedores de pagos electrónicos e instituciones de crédito;
• empresas de transporte y servicios de mensajería (cuando sea necesario);
• asesores fiscales/legales.

Tales sujetos actúan como Responsables del tratamiento conforme al artículo 28 GDPR o, cuando sea aplicable, en calidad de responsables autónomos. Los datos no son difundidos ni cedidos a terceros con fines comerciales no autorizados.

7. Transferencias fuera de la UE

Por regla general, los datos se tratan en países del EEE. En caso de que, por necesidades técnicas (p. ej., proveedores de nube o herramientas de análisis), sea necesaria una transferencia a países terceros, la misma se realizará de conformidad con los artículos 44–49 GDPR, adoptando garantías adecuadas (p. ej., Decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).

8. Conservación de datos

• Solicitudes/reservas: por el tiempo necesario para la gestión y hasta 24 meses con fines organizativos y defensivos;
• Datos contables/fiscales: hasta 10 años conforme a obligaciones legales;
• Marketing: hasta la revocación del consentimiento o, en su defecto, por un período máximo razonable (24 meses).

9. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15–22 GDPR (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad), así como revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la revocación. Siempre se reserva el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

Para ejercer los derechos es posible utilizar el formulario de contacto disponible en: www.robyone.it/contatti
u enviar comunicación por escrito a:
Via Sospello 123/A – 10147 Turín (TO) – Tel./Fax: 011 7770362

10. Cookies e instrumentos de seguimiento

El sitio web utiliza cookies técnicas y, previa autorización, cookies de terceros para análisis y funciones adicionales. Para más detalles sobre las tipologías de cookies, las bases jurídicas y las modalidades para gestionar/revocar el consentimiento, consulte la Política de cookies, redactada conforme al Provvedimento de la Autoridad del 10 de junio de 2021.

11. Modificaciones de la presente información

El Responsable se reserva el derecho de actualizar la presente información para adecuarla a cambios normativos o técnicos. Las variaciones se publicarán en esta página y serán efectivas en el momento de la publicación.