Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2025

La presente información se facilita de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y el D.Lgs. 196/2003 según lo modificado por el D.Lgs. 101/2018. Se aplica a la navegación del sitio web robyone.it y al uso de los servicios de contacto/reserva (incluyendo posibles depósitos en línea). Para las cookies, consulte la Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

Robyone di Abram Germano
Sede legal y operativa: Via Sospello 123/A – 10147 Turín (TO)
P. IVA 07636130010 – Inscripción C.C.I.A.A. Turín n. TO-907966
Tel./Fax: 011 7770362
Para consultas y solicitudes, utilice el formulario disponible en: www.robyone.it/contatti

El Responsable determina de forma independiente los fines y modalidades del tratamiento, así como las medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

2. Tipos de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellido, teléfono);
• Datos relacionados con solicitudes/reservas (texto de la solicitud, fecha/hora, servicio solicitado);
• Datos de pago limitados a posibles depósitos (p. ej., resultado de la transacción a través de proveedores terceros).

No se recopilan datos especiales según el artículo 9 del RGPD (p. ej., salud, opiniones políticas, datos biométricos).

3. Fines y bases legales

• Gestión de solicitudes y reservas (contacto, presupuesto, cita).
  Base legal: ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6, párr. 1, letra b RGPD).
• Gestión de depósitos o pagos relacionados con los servicios reservados y cumplimientos consiguientes.
  Base legal: contrato e obligación legal (art. 6, párr. 1, letras b y c RGPD).
• Envío de comunicaciones informativas/promocionales sobre los servicios de Robyone (boletín, ofertas), solo previa activación de la casilla de consentimiento correspondiente.
  Base legal: consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a RGPD).
• Protección de derechos, prevención de fraudes/abusos y mejora de servicios.
  Base legal: interés legítimo del Responsable (art. 6, párr. 1, letra f RGPD).
• Cumplimientos legales, fiscales y contables relacionados con los servicios prestados.
  Base legal: obligación legal (art. 6, párr. 1, letra c RGPD).

4. Modalidades del tratamiento y seguridad

Los datos se tratan con herramientas electrónicas y/o en papel respetando los principios de legalidad, corrección, transparencia, minimización, exactitud y limitación de conservación. Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, divulgación o destrucción de datos.

5. Carácter de la facilitación

La facilitación de los datos marcados como obligatorios en los formularios es necesaria para atender solicitudes o reservas; la no facilitación impide la prestación del servicio solicitado. La facilitación para fines de marketing es facultativa y subordinada al consentimiento.

6. Destinatarios y categorías de sujetos

Los datos pueden comunicarse exclusivamente a sujetos que proporcionan servicios funcionales a los fines indicados, entre los cuales:

• proveedores de servicios TI/alojamiento y mantenimiento del sitio web;
• proveedores de pagos electrónicos e instituciones de crédito;
• empresas de mensajería y servicios de transporte (cuando sea necesario);
• asesores fiscales/legales.

Tales sujetos actúan como Responsables del tratamiento conforme al art. 28 RGPD o, cuando proceda, como titulares independientes. Los datos no se difunden ni se ceden a terceros para fines comerciales no autorizados.

7. Transferencias fuera de la UE

Por regla general, los datos se tratan en Países del EEE. Cuando, por necesidades técnicas (p. ej., proveedores en la nube o herramientas de análisis), sea necesaria una transferencia hacia terceros Países, la misma se realizará de conformidad con los arts. 44–49 RGPD, adoptando garantías adecuadas (p. ej., Decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Estándar).

8. Conservación de datos

• Solicitudes/reservas: durante el tiempo necesario para la gestión y hasta 24 meses para fines organizativos y defensivos;
• Datos contables/fiscales: hasta 10 años conforme a las obligaciones legales;
• Marketing: hasta la revocación del consentimiento o, en su defecto, por un período máximo razonable (24 meses).

9. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los derechos previstos en los arts. 15–22 RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad), así como revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la revocación. Siempre se reserva el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

Para ejercer los derechos es posible utilizar el formulario de contacto disponible en: www.robyone.it/contatti
o enviar comunicación por escrito a:
Via Sospello 123/A – 10147 Turín (TO) – Tel./Fax: 011 7770362

10. Cookies y herramientas de seguimiento

El sitio web utiliza cookies técnicas y, previa aceptación, cookies de terceros para análisis y funciones adicionales. Para detalles sobre los tipos de cookies, las bases legales y las modalidades para gestionar/revocar el consentimiento se remite a la Política de Cookies, redactada de conformidad con el Acta de la Autoridad del 10 de junio de 2021.

11. Modificaciones a la presente información

El Responsable se reserva el derecho de actualizar la presente información para adecuarla a cambios normativos o técnicos. Las variaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor en el momento de su publicación.