Política de Privacidad

Última actualización: octubre 2025

Esta información se proporciona de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y el D.Lgs. 196/2003 modificado por el D.Lgs. 101/2018. Se aplica a la navegación del sitio robyone.it y al uso de los servicios de contacto/reserva (incluidos posibles anticipos en línea). Para las cookies, consulte la Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

Robyone di Abram Germano
Sede legal y operativa: Via Sospello 123/A – 10147 Turín (TO)
P. IVA 07636130010 – Inscripción C.C.I.A.A. Turín n. TO-907966
Tel./Fax: 011 7770362
Para consultas y solicitudes, utilice el formulario disponible en: www.robyone.it/contatti

El Responsable determina de forma autónoma los fines y modalidades del tratamiento, así como las medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

2. Tipos de datos tratados

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellido, teléfono);
• Datos relativos a solicitudes/reservas (texto de la solicitud, fecha/hora, servicio solicitado);
• Datos de pago limitados a posibles anticipos (p. ej., resultado de la transacción a través de proveedores terceros).

No se recaban datos especiales según el artículo 9 RGPD (p. ej., salud, opiniones políticas, datos biométricos).

3. Fines y bases legales

• Gestión de solicitudes y reservas (contacto, presupuesto, cita).
  Base legal: ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6, párr. 1, let. b RGPD).
• Gestión de anticipos o pagos relacionados con los servicios reservados y cumplimientos consecuentes.
  Base legal: contrato y obligación legal (art. 6, párr. 1, let. b y c RGPD).
• Envío de comunicaciones informativas/promocionales sobre los servicios de Robyone (newsletter, ofertas), solo previo consentimiento mediante la casilla correspondiente.
  Base legal: consentimiento (art. 6, párr. 1, let. a RGPD).
• Protección de derechos, prevención de fraudes/abusos y mejora de servicios.
  Base legal: interés legítimo del Responsable (art. 6, párr. 1, let. f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables relacionadas con los servicios prestados.
  Base legal: obligación legal (art. 6, párr. 1, let. c RGPD).

4. Modalidades del tratamiento y seguridad

Los datos se tratan con herramientas electrónicas y/o en papel respetando los principios de legalidad, corrección, transparencia, minimización, exactitud y limitación de conservación. Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, divulgación o destrucción de datos.

5. Naturaleza de la comunicación

La comunicación de datos marcados como obligatorios en los formularios es necesaria para procesar solicitudes o reservas; la falta de comunicación impide la prestación del servicio solicitado. La comunicación con fines de marketing es facultativa y subordinada al consentimiento.

6. Destinatarios y categorías de sujetos

Los datos pueden ser comunicados exclusivamente a sujetos que proporcionan servicios funcionales a los fines indicados, incluyendo:

• proveedores de servicios de TI/hosting y mantenimiento del sitio;
• proveedores de pagos electrónicos e instituciones de crédito;
• empresas de mensajería y servicios de transporte (cuando sea necesario);
• asesores fiscales/legales.

Tales sujetos actúan como Encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD o, cuando corresponda, en calidad de responsables autónomos. Los datos no se divulgan ni se ceden a terceros para fines comerciales no autorizados.

7. Transferencias fuera de la UE

Regularmente los datos se tratan en países del EEE. Si, por necesidades técnicas (p. ej., proveedores de nube o herramientas de analítica), fuera necesaria una transferencia a países terceros, esta se realizará en cumplimiento de los arts. 44–49 RGPD, adoptando garantías adecuadas (p. ej., Decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Estándar).

8. Conservación de datos

• Solicitudes/reservas: por el tiempo necesario para la gestión y hasta 24 meses para fines organizativos y defensivos;
• Datos contables/fiscales: hasta 10 años conforme a obligaciones legales;
• Marketing: hasta la revocación del consentimiento o, en su defecto, por un período máximo razonable (24 meses).

9. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los derechos previstos en los arts. 15–22 RGPD (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad), así como revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la revocación. Siempre se conserva el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Garante para la Protección de Datos Personales.

Para ejercer los derechos puede utilizarse el formulario de contacto disponible en: www.robyone.it/contatti
o enviar comunicación por escrito a:
Via Sospello 123/A – 10147 Turín (TO) – Tel./Fax: 011 7770362

10. Cookies e instrumentos de seguimiento

El sitio utiliza cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies de terceros para análisis y funciones adicionales. Para detalles sobre los tipos de cookies, las bases legales y las modalidades para gestionar/revocar el consentimiento, consulte la Política de Cookies, redactada de conformidad con el Provvedimento de la Autoridad Garante del 10 de junio de 2021.

11. Modificaciones de esta información

El Responsable se reserva el derecho de actualizar esta información para adaptarla a cambios normativos o técnicos. Las variaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor en el momento de la publicación.