Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2025

A presente informação é fornecida nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e do D.Lgs. 196/2003 conforme alterado pelo D.Lgs. 101/2018. Aplica-se à navegação do site robyone.it e ao uso dos serviços de contato/reserva (incluindo possíveis depósitos online). Para cookies, consulte a Política de Cookies.

1. Responsável pelo tratamento

Robyone di Abram Germano
Endereço legal e operacional: Via Sospello 123/A – 10147 Turin (TO)
P. IVA 07636130010 – Inscrição CCIAA Turin n. TO-907966
Tel./Fax: 011 7770362
Para contatos e pedidos, use o formulário na página: www.robyone.it/contatti

O Responsável determina de forma independente os fins e os meios do tratamento, bem como as medidas técnicas e organizacionais para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

2. Tipos de dados tratados

• Dados identificativos e de contato (nome, sobrenome, telefone);
• Dados relativos a pedidos/reservas (texto do pedido, data/hora, serviço solicitado);
• Dados de pagamento limitados a possíveis depósitos (ex. resultado da transação via fornecedor terceirizado).

Nenhum dado especial conforme o art. 9 GDPR é coletado (ex. saúde, opiniões políticas, dados biométricos).

3. Finalidades e bases legais

• Gestão de pedidos e reservas (contato, orçamento, agendamento).
  Base legal: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais (art. 6, par. 1, lit. b GDPR).
• Gestão de depósitos ou pagamentos relacionados aos serviços reservados e cumprimentos consequentes.
  Base legal: contrato e obrigação legal (art. 6, par. 1, lit. b e c GDPR).
• Envio de comunicações informativas/promocionais sobre serviços da Robyone (newsletter, ofertas), apenas após marcar a caixa de consentimento apropriada.
  Base legal: consentimento (art. 6, par. 1, lit. a GDPR).
• Proteção de direitos, prevenção de fraudes/abusos e melhoria de serviços.
  Base legal: interesse legítimo do Responsável (art. 6, par. 1, lit. f GDPR).
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis relacionadas aos serviços prestados.
  Base legal: obrigação legal (art. 6, par. 1, lit. c GDPR).

4. Modo do tratamento e segurança

Os dados são tratados com meios eletrônicos e/ou em papel respeitando os princípios de legalidade, correção, transparência, minimização, exatidão e limitação de armazenamento. Medidas técnicas e organizacionais adequadas são adotadas para prevenir acessos não autorizados, perda, divulgação ou destruição dos dados.

5. Natureza da divulgação

A divulgação dos dados marcados como obrigatórios nos formulários é necessária para processar pedidos ou reservas; a não divulgação impede a prestação do serviço solicitado. A divulgação para fins de marketing é opcional e condicionada ao consentimento.

6. Destinatários e categorias de pessoas

Os dados podem ser comunicados exclusivamente a sujeitos que fornecem serviços funcionais aos fins indicados, incluindo:

• fornecedores de serviços de TI/hospedagem e manutenção do site;
• provedores de pagamento eletrônico e instituições de crédito;
• transportadoras e serviços de entrega (quando necessário);
• consultores fiscais/jurídicos.

Tais sujeitos atuam como Processadores de Dados conforme art. 28 GDPR ou, quando aplicável, como titulares independentes. Os dados não são divulgados nem cedidos a terceiros para fins comerciais não autorizados.

7. Transferências fora da UE

Normalmente, os dados são tratados em Países SEE. Caso, por necessidades técnicas (ex. fornecedores de nuvem ou ferramentas de análise), uma transferência para países terceiros se torne necessária, será feita em conformidade com os arts. 44–49 GDPR, adotando garantias adequadas (ex. Decisões de Adequação ou Cláusulas Contratuais Padrão).

8. Retenção dos dados

• Pedidos/reservas: pelo tempo necessário para gerenciamento e até 24 meses para fins organizacionais e defensivos;
• Dados contábeis/fiscais: até 10 anos conforme obrigações legais;
• Marketing: até a revogação do consentimento ou, caso contrário, por um período máximo apropriado (24 meses).

9. Direitos do interessado

O usuário pode exercer os direitos previstos nos arts. 15–22 GDPR (acesso, retificação, exclusão, limitação, objeção, portabilidade), bem como revogar a qualquer momento o consentimento prestado, sem prejudicar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da revogação. É sempre reservado o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais.

Para exercer os direitos você pode usar o formulário de contato disponível em: www.robyone.it/contatti
ou enviar comunicação por escrito para:
Via Sospello 123/A – 10147 Turin (TO) – Tel./Fax: 011 7770362

10. Cookies e ferramentas de rastreamento

O site utiliza cookies técnicos e, com consentimento prévio, cookies de terceiros para análise e funções adicionais. Para detalhes sobre os tipos de cookies, as bases legais e as formas de gerenciar/revogar o consentimento, consulte a Política de Cookies, elaborada nos termos da Deliberação da Autoridade de 10 de junho de 2021.

11. Alterações a esta informação

O Responsável se reserva o direito de atualizar esta informação para adequá-la a alterações normativas ou técnicas. As alterações serão publicadas nesta página e se tornarão eficazes no momento da publicação.