Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2025

O presente aviso é emitido em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e o D.Lgs. 196/2003 conforme alterado pelo D.Lgs. 101/2018. Aplica-se à navegação do site robyone.it e ao uso dos serviços de contato/reserva (incluindo possíveis depósitos online). Para cookies, consulte a Política de Cookies.

1. Controlador de dados

Robyone di Abram Germano
Sede legal e operacional: Via Sospello 123/A – 10147 Torino (TO)
P. IVA 07636130010 – Registro C.C.I.A.A. Torino n. TO-907966
Tel./Fax: 011 7770362
Para contatos e solicitações, use o formulário disponível na página: www.robyone.it/contatti

O Controlador determina de forma autônoma as finalidades e modalidades do tratamento, bem como as medidas técnicas e organizacionais para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

2. Tipos de dados tratados

• Dados de identificação e contato (nome, sobrenome, telefone);
• Dados relativos a solicitações/reservas (texto da solicitação, data/hora, serviço solicitado);
• Dados de pagamento limitados a possíveis depósitos (ex. resultado da transação através de provedores terceiros).

Não são coletados dados especiais conforme art. 9º GDPR (ex. saúde, opiniões políticas, dados biométricos).

3. Finalidades e bases legais

• Gerenciamento de solicitações e reservas (contato, orçamento, agendamento).
  Base legal: execução de medidas pré-contratuais ou contratuais (art. 6º, par. 1º, alínea b GDPR).
• Gerenciamento de depósitos ou pagamentos vinculados aos serviços reservados e cumprimentos consequentes.
  Base legal: contrato e obrigação legal (art. 6º, par. 1º, alíneas b e c GDPR).
• Envio de comunicações informativas/promocionais sobre os serviços da Robyone (newsletter, ofertas), apenas com prévia marcação da caixa de consentimento apropriada.
  Base legal: consentimento (art. 6º, par. 1º, alínea a GDPR).
• Proteção dos direitos, prevenção de fraudes/abusos e melhoria dos serviços.
  Base legal: interesse legítimo do Controlador (art. 6º, par. 1º, alínea f GDPR).
• Cumprimentos legais, fiscais e contábeis vinculados aos serviços prestados.
  Base legal: obrigação legal (art. 6º, par. 1º, alínea c GDPR).

4. Modalidades de tratamento e segurança

Os dados são tratados com instrumentos eletrônicos e/ou em papel em conformidade com os princípios de legalidade, correção, transparência, minimização, precisão e limitação da retenção. São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, divulgação ou destruição dos dados.

5. Natureza da prestação

A prestação dos dados marcados como obrigatórios nos formulários é necessária para processar solicitações ou reservas; a falta de prestação impede a prestação do serviço solicitado. A prestação para fins de marketing é facultativa e sujeita a consentimento.

6. Destinatários e categorias de sujeitos

Os dados podem ser comunicados exclusivamente aos sujeitos que prestam serviços funcionais às finalidades indicadas, entre os quais:

• fornecedores de serviços de TI/hospedagem e manutenção do site;
• provedores de pagamentos eletrônicos e instituições de crédito;
• transportadoras e serviços de transporte (quando necessário);
• consultores fiscais/legais.

Esses sujeitos atuam como Encarregados do Tratamento conforme art. 28º GDPR ou, quando aplicável, na qualidade de controladores autônomos. Os dados não são divulgados nem cedidos a terceiros para fins comerciais não autorizados.

7. Transferências fora da UE

Regularmente os dados são tratados em Países do EEE. Caso, por necessidades técnicas (ex. provedores de nuvem ou ferramentas de análise), seja necessária uma transferência para Países terceiros, a mesma ocorrerá em conformidade com os arts. 44–49 GDPR, adotando garantias adequadas (ex. Decisões de Adequação ou Cláusulas Contratuais Padrão).

8. Retenção dos dados

• Solicitações/reservas: pelo tempo necessário para o gerenciamento e até 24 meses para fins organizacionais e defensivos;
• Dados contábeis/fiscais: até 10 anos conforme obrigações legais;
• Marketing: até a revogação do consentimento ou, na falta, por um período máximo apropriado (24 meses).

9. Direitos do interessado

O usuário pode exercer os direitos previstos nos arts. 15–22 GDPR (acesso, retificação, cancelamento, limitação, objeção, portabilidade), bem como revogar a qualquer momento o consentimento prestado, sem prejudicar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da revogação. É sempre garantido o direito de apresentar reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali.

Para exercer os direitos é possível utilizar o formulário de contato disponível em: www.robyone.it/contatti
ou enviar comunicação em papel para:
Via Sospello 123/A – 10147 Torino (TO) – Tel./Fax: 011 7770362

10. Cookies e ferramentas de rastreamento

O site utiliza cookies técnicos e, com consentimento prévio, cookies de terceiros para análise e funções adicionais. Para detalhes sobre os tipos de cookies, bases legais e modalidades para gerenciar/revogar o consentimento, consulte a Política de Cookies, redigida em conformidade com o Provimento do Garante de 10 de junho de 2021.

11. Modificações ao presente aviso

O Controlador se reserva o direito de atualizar o presente aviso para adequá-lo a modificações normativas ou técnicas. As variações serão publicadas nesta página e se tornarão eficazes no momento da publicação.