Recupero dati

Il nostro laboratorio può recuperare i tuoi preziosi dati. L'hard disk verrà analizzato dai nostri tecnici (costo fisso esame tecnico eur 50) e in base al problema riscontrato verranno utilizzate tecniche di recupero all'avanguardia al fine di recuperare e salvare tutti i dati possibili. Alcune tipologie di intervento vengono eseguite direttamente presso il nostro laboratorio. Per altre (esempio, necessità di intervento in camera bianca) ci appoggiamo a partner selezionati, il tutto senza che tu debba muovere un dito! i costi di recupero possono variare anche moltissimo in base al problema riscontrato. Si va da un minimo di eur 100 ad un massimo di 1100 euro (Il preventivo preciso sarà comunicato prima di intervenire). Per qualunque ulteriore informazione non esitare a contattarci, ma soprattutto, se tieni ai tuoi dati, non fare esperimenti o inutili tentativi con programmi di recupero dati commerciali (se il tuo hard disk ha problemi di tipo logico o meccanico, rischi solo di compromettere un recupero dati successivo fatto da professionisti!).

Hai un SSD che non viene più riconosciuto, non permette l'accesso ai file o contiene dati importanti da recuperare?

Il nostro servizio di recupero dati da SSD prevede una prima fase di esame tecnico per verificare lo stato del supporto e le reali possibilità di recupero.

L'esame tecnico ha un costo fisso di 100,00 € + IVA e richiede normalmente 2/3 giorni lavorativi.

Al termine dell'analisi viene fornito un resoconto con la percentuale stimata di recuperabilità dei dati e il preventivo definitivo per procedere.

Il costo del recupero dati da SSD varia normalmente da 500,00 € + IVA a 1.500,00 € + IVA, in base al tipo di guasto e alla complessità dell'intervento.

In caso di accettazione del preventivo, il recupero completo richiede normalmente 7/15 giorni lavorativi.

Il cliente decide sempre se procedere solo dopo aver ricevuto l'esito dell'esame tecnico e il preventivo definitivo.

Il servizio consente di recuperare le conversazioni WhatsApp da smartphone Android principalmente in due situazioni:

• WhatsApp è stato disinstallato o rimosso dal telefono;
• alcune chat sono state cancellate recentemente.

Il servizio non è disponibile per iPhone.

Costi e verifica preliminare

Il costo iniziale di 50 € riguarda l'esame tecnico di fattibilità e deve essere corrisposto anticipatamente.

L'importo è dovuto anche nel caso in cui il recupero non risulti possibile, perché comprende il lavoro necessario per analizzare il dispositivo, individuare eventuali copie disponibili e verificare concretamente quali dati possano essere recuperati.

Entro 48 ore comunichiamo l'esito dell'analisi e, in caso positivo, indichiamo con precisione quali contenuti siamo in grado di ripristinare.

Se il recupero è possibile e il cliente decide di procedere, il costo complessivo del servizio è di 200 €. I 50 € già versati vengono detratti dal totale; resteranno quindi 150 € da saldare alla consegna.

Il prezzo non varia in base al numero di chat, messaggi o allegati recuperati e non sono previsti costi aggiuntivi.

Se il recupero non è possibile, il servizio termina con l'esame tecnico e non viene richiesto alcun altro pagamento.

In quali casi il recupero è possibile

WhatsApp disinstallato dallo stesso telefono

È generalmente la situazione più favorevole e quella con le maggiori probabilità di recupero, soprattutto quando il dispositivo non è stato formattato e non è stato utilizzato intensamente dopo la rimozione dell'applicazione.

Presenza di una copia di sicurezza

Per utilizzare una copia di sicurezza è necessario disporre ancora:

• dello stesso numero di telefono;
• dello stesso account Google associato al backup.

In assenza di uno di questi elementi, la copia di sicurezza potrebbe non essere accessibile o ripristinabile.

Chat cancellate recentemente

In questo caso il tempo è determinante.

Le possibilità di recupero sono sensibilmente maggiori quando il dispositivo viene consegnato poche ore dopo la cancellazione. Continuare a utilizzare il telefono può sovrascrivere progressivamente i dati eliminati, riducendo le probabilità di successo.

In quali casi il recupero non è possibile

Esistono situazioni nelle quali il recupero non può essere effettuato, indipendentemente dagli strumenti utilizzati:

• telefono formattato o ripristinato alle impostazioni di fabbrica, in assenza di una copia di sicurezza;
• copia di sicurezza protetta da una password non più disponibile;
• numero di telefono non più attivo, quando il recupero dipende esclusivamente da un backup;
• chat cancellate da molto tempo su un telefono utilizzato quotidianamente.

Nei casi meno chiari, l'esame tecnico consente di stabilire se esistano effettive possibilità di recupero, evitando di sostenere il costo completo del servizio sulla base di una semplice ipotesi.

Modalità di consegna dei dati

I contenuti recuperati possono essere consegnati in una delle seguenti modalità.

Archivio consultabile

Le conversazioni vengono esportate in file PDF. Foto, video, documenti e messaggi vocali vengono organizzati in cartelle collegate all'archivio.

Questa soluzione è indicata per chi desidera conservare le conversazioni, consultarle da computer o utilizzarle come documentazione.

Ripristino su un nuovo telefono

Quando tecnicamente possibile, WhatsApp viene configurato su un nuovo smartphone con lo storico delle conversazioni recuperate, permettendo di riprendere l'utilizzo dell'applicazione.

Disponibilità del profilo WhatsApp durante il lavoro

Per tutta la durata dell'intervento, generalmente compresa tra 24 e 48 ore, è necessario disporre dell'accesso esclusivo al profilo WhatsApp interessato.

Durante questo periodo WhatsApp non deve essere riattivato su un altro telefono. Una nuova attivazione potrebbe interrompere la procedura e rendere necessario ripetere il lavoro dall'inizio.

Le normali chiamate e gli SMS associati al numero telefonico continuano invece a funzionare regolarmente.

Cosa fare prima di consegnare il telefono

Se le conversazioni sono state cancellate recentemente, è importante limitare il più possibile l'utilizzo del dispositivo.

Si consiglia di:

• non scattare nuove fotografie;
• non installare o aggiornare applicazioni;
• non scaricare file;
• non registrare video;
• evitare qualunque utilizzo non indispensabile.

Ogni nuova operazione può sovrascrivere una parte dei dati eliminati.

Quando possibile, è preferibile attivare la modalità aereo, spegnere il telefono e consegnarlo nelle condizioni in cui si trova.