Recupero dati

Unser Labor kann deine wertvollen Daten wiederherstellen. Die Festplatte wird von unseren Technikern analysiert (Pauschalgebühr für technische Untersuchung 50 EUR) und basierend auf dem festgestellten Problem werden fortschrittliche Wiederherstellungstechniken eingesetzt, um alle möglichen Daten wiederherzustellen und zu speichern. Einige Arten von Eingriffen werden direkt in unserem Labor durchgeführt. Für andere (beispielsweise wenn ein Eingriff in einem Reinraum erforderlich ist) verlassen wir uns auf ausgewählte Partner, alles ohne dass du einen Finger rühren musst! Die Wiederherstellungskosten können je nach festgestelltem Problem sehr unterschiedlich ausfallen. Sie reichen von mindestens 100 EUR bis maximal 1100 EUR (Das genaue Angebot wird vor dem Eingriff mitgeteilt). Für weitere Informationen zögere nicht, uns zu kontaktieren, aber vor allem: Wenn dir deine Daten wichtig sind, führe keine Experimente durch und versuche es nicht mit kommerziellen Datenwiederherstellungsprogrammen (wenn deine Festplatte logische oder mechanische Probleme hat, riskierst du nur, eine spätere Datenwiederherstellung durch Profis zu beeinträchtigen!).

Haben Sie eine SSD, die nicht mehr erkannt wird, keinen Zugriff auf Dateien ermöglicht oder wichtige Daten enthält, die wiederhergestellt werden müssen?

Unser SSD-Datenwiederherstellungsservice umfasst eine erste technische Untersuchungsphase, um den Zustand des Datenträgers und die realen Wiederherstellungsmöglichkeiten zu überprüfen.

Die technische Untersuchung kostet pauschal 100,00 € + MwSt. und dauert normalerweise 2/3 Arbeitstage.

Nach Abschluss der Analyse wird ein Bericht mit dem geschätzten Prozentsatz der Datenwiederherstellbarkeit und dem endgültigen Angebot zur Fortsetzung erstellt.

Die Kosten für die SSD-Datenwiederherstellung variieren normalerweise zwischen 500,00 € + MwSt. und 1.500,00 € + MwSt., je nach Art des Ausfalls und Komplexität des Eingriffs.

Bei Annahme des Angebots dauert die vollständige Wiederherstellung normalerweise 7/15 Arbeitstage.

Der Kunde entscheidet immer, ob er fortfahren möchte, nachdem er das Ergebnis der technischen Untersuchung und das endgültige Angebot erhalten hat.

Der Service ermöglicht es, WhatsApp-Gespräche von Android-Smartphones hauptsächlich in zwei Situationen wiederherzustellen:

• WhatsApp wurde vom Telefon deinstalliert oder entfernt;
• einige Chats wurden kürzlich gelöscht.

Der Service ist für iPhone nicht verfügbar.

Kosten und vorläufige Überprüfung

Die Anfangskosten von 50 € betreffen die technische Machbarkeitsprüfung und müssen im Voraus bezahlt werden.

Der Betrag ist auch fällig, wenn die Wiederherstellung nicht möglich ist, da er die erforderliche Arbeit zur Analyse des Geräts, zur Suche nach verfügbaren Kopien und zur konkreten Überprüfung der wiederherstellbaren Daten umfasst.

Innerhalb von 48 Stunden teilen wir das Analyseergebnis mit und geben im positiven Fall genau an, welche Inhalte wir wiederherstellen können.

Wenn die Wiederherstellung möglich ist und der Kunde sich entscheidet fortzufahren, betragen die Gesamtkosten des Services 200 €. Die bereits gezahlten 50 € werden von der Gesamtsumme abgezogen; es bleiben daher 150 € bei Abholung zu zahlen.

Der Preis variiert nicht je nach Anzahl der wiederhergestellten Chats, Nachrichten oder Anhänge, und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn die Wiederherstellung nicht möglich ist, endet der Service mit der technischen Untersuchung und es wird keine weitere Zahlung verlangt.

In welchen Fällen ist eine Wiederherstellung möglich

WhatsApp vom gleichen Telefon deinstalliert

Dies ist normalerweise die günstigste Situation und diejenige mit den größten Wiederherstellungschancen, besonders wenn das Gerät nicht formatiert wurde und nach dem Entfernen der Anwendung nicht intensiv genutzt wurde.

Vorhandensein einer Sicherungskopie

Um eine Sicherungskopie zu verwenden, müssen Sie noch verfügen über:

• die gleiche Telefonnummer;
• das gleiche Google-Konto, das mit der Sicherung verbunden ist.

Ohne eines dieser Elemente ist die Sicherungskopie möglicherweise nicht zugänglich oder wiederherstellbar.

Kürzlich gelöschte Chats

In diesem Fall ist die Zeit entscheidend.

Die Wiederherstellungschancen sind deutlich größer, wenn das Gerät wenige Stunden nach dem Löschen abgegeben wird. Die weitere Nutzung des Telefons kann gelöschte Daten schrittweise überschreiben und die Erfolgschancen verringern.

In welchen Fällen ist eine Wiederherstellung nicht möglich

Es gibt Situationen, in denen die Wiederherstellung unabhängig von den verwendeten Tools nicht durchgeführt werden kann:

• Telefon formatiert oder auf Fabrikeinstellungen zurückgesetzt, ohne Sicherungskopie;
• Sicherungskopie durch ein Passwort geschützt, das nicht mehr verfügbar ist;
• Telefonnummer nicht mehr aktiv, wenn die Wiederherstellung ausschließlich von einer Sicherung abhängt;
• Chats, die vor langer Zeit auf einem täglich genutzten Telefon gelöscht wurden.

In weniger eindeutigen Fällen ermöglicht die technische Untersuchung festzustellen, ob tatsächliche Wiederherstellungschancen bestehen, wodurch vermieden wird, die vollständigen Servicekosten auf der Grundlage einer einfachen Hypothese zu tragen.

Datenübermittlungsmodi

Die wiederhergestellten Inhalte können auf eine der folgenden Arten bereitgestellt werden.

Durchsuchbares Archiv

Die Gespräche werden in PDF-Dateien exportiert. Fotos, Videos, Dokumente und Sprachnachrichten werden in Ordnern organisiert, die mit dem Archiv verknüpft sind.

Diese Lösung ist für diejenigen geeignet, die Gespräche speichern, sie von einem Computer aus einsehen oder als Dokumentation verwenden möchten.

Wiederherstellung auf einem neuen Telefon

Wenn technisch möglich, wird WhatsApp auf einem neuen Smartphone mit dem Verlauf der wiederhergestellten Gespräche konfiguriert, was es ermöglicht, die Nutzung der Anwendung wieder aufzunehmen.

Verfügbarkeit des WhatsApp-Profils während der Arbeit

Für die gesamte Dauer der Arbeit, die normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden dauert, ist ausschließlicher Zugriff auf das betroffene WhatsApp-Profil erforderlich.

Während dieser Zeit darf WhatsApp nicht auf einem anderen Telefon reaktiviert werden. Eine neue Aktivierung könnte das Verfahren unterbrechen und die Wiederholung der Arbeit von Anfang an erforderlich machen.

Normale Anrufe und SMS, die mit der Telefonnummer verbunden sind, funktionieren dagegen wie gewohnt.

Was Sie vor der Übergabe des Telefons tun sollten

Wenn Gespräche kürzlich gelöscht wurden, ist es wichtig, die Nutzung des Geräts so weit wie möglich einzuschränken.

Es wird empfohlen:

• keine neuen Fotos zu machen;
• keine Anwendungen zu installieren oder zu aktualisieren;
• keine Dateien herunterzuladen;
• keine Videos zu drehen;
• jede nicht wesentliche Nutzung zu vermeiden.

Jede neue Operation kann einen Teil der gelöschten Daten überschreiben.

Wenn möglich, ist es besser, den Flugzeugmodus zu aktivieren, das Telefon auszuschalten und es in seinem aktuellen Zustand abzugeben.